San Paolo Gelato e Café
Júnior · Presencial · Fortaleza, CE
Assistente de T.I - Fortaleza/CE
Vaga para Assistente de T.I em Fortaleza/CE. O profissional dará suporte técnico N1/N2, realizará manutenção de hardware, dará suporte em redes e sistemas, e gerenciará acessos. A empresa busca pessoas que acreditam no sabor das ideias e no poder das conexões.
Sobre a vaga
Já imaginou trabalhar em uma marca 100% brasileira, feita por gente que acredita no sabor das ideias e no poder das conexões?A San Paolo nasceu em Fortaleza e voou longe. Hoje, somos mais de 600 bigodinhos em +70 lojas próprias, de Norte a Sul do Brasil, espalhando afeto e inovação por onde passamos.Acreditamos que trabalhar com propósito é transformar o cotidiano em algo extraordinário — do atendimento acolhedor à casquinha cheia de memórias. E que crescer junto só é possível quando valorizamos quem constrói essa história com a gente.Se você quer deixar sua marca, descobrir novos caminhos e viver uma jornada com muito sabor, carinho e aprendizado, vem com a gente escrever os próximos capítulos dessa aventura.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte Técnico N1/N2: Prestar atendimento ágil aos usuários do corporativo e das lojas, solucionando dúvidas operacionais e problemas técnicos remotamente ou presencialmente;Manutenção de Hardware: Realizar montagem, configuração e manutenção preventiva/corretiva de computadores, impressoras térmicas/laser, periféricos e equipamentos de controle de acesso (como leitores biométricos);Infraestrutura e Redes Básicas: Prestar suporte primário em conectividade, diagnosticando e solucionando quedas de internet, problemas de Wi-Fi, instabilidades de rede local (LAN) e quedas de conexão segura (VPN);Gestão de Acessos: Realizar a criação, bloqueio e manutenção de contas de usuários, e-mails corporativos e permissões nos sistemas internos da empresa (ERP, PDV e plataformas de chamados);Apoio a Sistemas (PDV/ERP): Prestar suporte de primeiro nível para falhas de inicialização ou travamentos nos sistemas de Frente de Caixa (Degust), retaguarda e plataformas de processos operacionais (Trilogo), escalando para o nível Pleno ou coordenação quando necessário;Controle de Ativos e Chamados: Registrar todos os atendimentos na plataforma de chamados (Help Desk), mantendo os SLAs estabelecidos, além d
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte técnico N1/N2 a usuários corporativos e lojas.
- Realizar manutenção de hardware (computadores, impressoras, periféricos).
- Prestar suporte em infraestrutura e redes básicas.
- Gerenciar criação, bloqueio e manutenção de contas de usuários e e-mails.
- Apoiar sistemas de PDV/ERP, escalando falhas quando necessário.
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Sobre a empresa
San Paolo Gelato e Café
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.