Assistente de TI

Sobre a vaga

Somos a maior fabricante nacional de peças de suspensão, direção e freios para veículos leves, agora atuando também na linha pesada. Estamos em constante evolução e transformação, e temos como foco, melhorar nosso desempenho, buscando a excelência operacional, a competitividade, a rentabilidade e a alta performance.Nossos principais valores são: segurança, qualidade, melhoria contínua, inovação e padronização de processos, clientes, pessoas e trabalho em equipe, suportados por uma metodologia ágil e estruturada.Para alcançar nossos objetivos, a Nossa Gente desenvolveu um Jeito de Ser Viemar, pautado em:· Planejamento e organização;· Busca de aprendizado contínuo;· Habilidades interpessoais;· Responsabilidade pessoal;· E Resiliência.Se você se identifica com o nosso propósito, os nossos valores e com o nosso Jeito de Ser Viemar, não deixe de se inscrever para essa oportunidade e venha fazer parte da Nossa Gente, a Nossa Força!O objetivo da função é dar suporte aos usuários, atendendo chamados de Suporte Nível 1 de Infra e Rede, tanto presencial quanto remoto.Atenderá os usuários com suporte a computadores, notes, impressoras, periféricos, softwares (instalação e configuração), e terá contato com fornecedores/parceiros de suporte específicos.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos chamados de suporte help desk nível 1, seja presencial ou remoto.Buscar sempre pela qualidade no atendimento ao usuário, orientando das Políticas de TI.Aprimorar a organização das rotinas de TI junto à equipe, de forma participativa.Prezar pela busca dos indicadores de suporte de TI.Requisitos e qualificaçõesCursando ou concluído Técnico ou bacharel de informática ou áreas correlatas;Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows e Linux;Experiên

Habilidades

O que você vai fazer

• Dar suporte aos usuários atendendo chamados de Suporte Nível 1.
• Atender usuários com suporte a computadores, notes e impressoras.
• Realizar instalação e configuração de softwares.
• Ter contato com fornecedores e parceiros de suporte.
• Aprimorar a organização das rotinas de TI junto à equipe.

O que você precisa ter

• Cursando ou concluído Técnico ou bacharel de informática ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows e Linux.

Perguntas frequentes