Assistente de TI

Sobre a vaga

Sobre a vaga Sobre nós Desde 2002, atuamos oferecendo soluções de qualidade e serviços técnicos nos setores de mineração, florestal, portuário, agro e industrial. Estamos presentes em Minas Gerais, São Paulo, Pará, Mato Grosso do Sul e Paraná, com destaque para nossa expertise técnica e compromisso com a segurança, as pessoas e a sustentabilidade. Nossos pilares: Segurança Qualidade Engajamento Inovação O que oferecemos: Representamos marcas líderes e fornecemos serviços completos de planejamento, instalação, manutenção, suporte técnico e reforma. Valorizamos o desenvolvimento de nossos colaboradores, incentivando a aprendizagem contínua e a inovação. Requisitos Ensino técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. Noções de configuração de redes, internet e conectividade. Conhecimento teórico em Microsoft Teams, Power Automate e Power BI. Prática no Pacote Office. Responsabilidades • Atender chamados de suporte de nível 1, registrando, triando e escalonando ao nível seguinte conforme a complexidade. • Preparar e configurar estações de trabalho, periféricos e celulares corporativos. • Instalar e atualizar softwares homologados pela empresa. • Configurar e acompanhar os equipamentos de rede e de internet móvel corporativa. • Apoiar o atendimento de impressoras e multifuncionais, incluindo a reposição de suprimentos e a identificação de falhas. • Participar do onboarding e do offboarding de colaboradores. • Cadastrar e atualizar usuários, grupos e permissões conforme as diretrizes de segurança. • Organizar, atualizar e manter a documentação de inventário de ativos de TI atualizada. • Orientar e treinar colaboradores no uso correto e seguro dos equipamentos e das ferramentas corporativas. • Elaborar guias e tutoriais sobre as ferramentas e rotinas corporativas, mediante revisão. • Auxiliar no mapeamento de necessidades e no desenvolvimento de fluxos de automação com ferramentas do ambiente Microsoft 365. Local Conceição do Mato Dentro - MG Todas as nossas vagas são abertas para Pessoas com Deficiência (PcD) e reabilitados do INSS. Traga sua energia e venha se desenvolver com a gente!

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender chamados de suporte de nível 1.
• Preparar e configurar estações de trabalho e periféricos.
• Instalar e atualizar softwares homologados.
• Configurar e acompanhar equipamentos de rede e internet móvel.
• Organizar e manter documentação de inventário de TI.

O que você precisa ter

• Ensino técnico ou superior em andamento em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores.
• Noções de configuração de redes, internet e conectividade.
• Conhecimento teórico em Microsoft Teams, Power Automate e Power BI.
• Prática no Pacote Office.

Perguntas frequentes