KOLKE DO BRASIL IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA
Júnior · Presencial · Rio de Janeiro, RJ
Vaga para Assistente de TI com foco em suporte técnico de primeiro nível aos usuários. O profissional será responsável por identificar e resolver problemas de hardware, software e conectividade, atuando via atendimento remoto e registro de chamados.
O profissional será responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, atuando na identificação e resolução de problemas relacionados a hardware, software e conectividade, por meio de atendimento remoto e registro de chamados. Responsabilidades: Suporte ao Usuário (Service Desk); Atendimento de primeiro nível para resolução de problemas de hardware, software e conectividade; Atendimento via acesso remoto, WhatsApp, telefone, e-mail e via ticket; Requisitos e Qualificações: Experiência prévia com Suporte ao Usuário (Service Desk) ; Suporte e Resolução de Problemas; Sistemas Operacionais: Instalação, configuração e suporte básico/avançado em Windows 10/11, Linux e macOS; Diagnóstico de Hardware: Identificação de falhas em componentes (memória RAM, SSD/HD, processadores); Periféricos: Configuração e manutenção de impressoras (térmicas, laser, multifuncionais), scanners e dispositivos de videoconferência; Infraestrutura e Redes; Redes Locais (LAN): Conhecimento em configuração básica de roteadores e switches; Protocolos de Rede: Noções de TCP/IP, DNS, DHCP e endereçamento de IP para garantir a conectividade dos dispositivos; Wi-Fi: Gerenciamento básico e resolução de problemas de sinal; Software e Produtividade; Pacote Office / Microsoft 365: Administração de contas, suporte em Outlook (configuração de perfis e arquivos PST/OST), Excel, Word e Teams; Ferramentas de Acesso Remoto: Domínio de softwares como AnyDesk, TeamViewer, RustDesk e Windows Remote Desktop para suporte à distância; Gestão e Segurança; Segurança da Informação: Instalação e monitoramento de antivírus/endpoint e noções de boas práticas de backup (local e nuvem); Sistemas de Tickets: Experiência no uso de ferramentas de Service Desk (ex: GLPI, Milvus, Freshdesk) para registro e controle de chamados. Modalidade: Presencial Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:18, com 1 hora de intervalo para almoço. Local: Centro - Rio de Janeiro.
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
KOLKE DO BRASIL IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA
Diversas
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.
