Assistente de Validação

Sobre a vaga

Eii, vem conhecer a Gobrax!Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.✨ Sua missão na Gobrax:Ser responsável por garantir a integridade, qualidade e conformidade dos dados e imagens recebidos via plataforma da Gobrax. Atuará com foco em análise técnica, validação de evidências de instalação, suporte de baixa a média complexidade e interação com diversas áreas internas para assegurar a excelência nas entregas ao cliente.Responsabilidades e atribuições🚀 Como será seu dia a dia:Analisar e validar dados recebidos na plataforma, assegurando conformidade com os padrões e requisitos técnicos da Gobrax;Avaliar fotos e evidências de instalação enviadas por clientes ou técnicos, garantindo a execução correta conforme os critérios estabelecidos;Realizar suporte técnico de baixa a média complexidade, esclarecendo dúvidas e orientando clientes e técnicos;Registrar e acompanhar todas as interações e tratativas em sistemas internos, garantindo a rastreabilidade dos processos;Monitorar e reportar falhas recorrentes e padrões de não conformidade, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria de processo;Colaborar com os times de Implantação, Suporte Técnico, Engenharia e outras áreas, para garantir que as validações sejam finalizadas dentro do SLA e com qualidade;Sugerir ajustes nos processos e materiais de orientação para reduzir erros e retrabalho nas próximas validações.Requisitos e qualificações🔍 O que buscamos:Formação:Ensino médio completo.Desejável: Curso técnico ou formação em áreas como Logística, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos e Habilidades:Atenção aos detalhes e foco mesmo em tarefas repetitivas e de alto volume;Boa comunicação escrita e verbal para orientar clientes e registrar informações com c

Habilidades

O que você vai fazer

• Analisar e validar dados recebidos na plataforma.
• Avaliar fotos e evidências de instalação.
• Realizar suporte técnico de baixa a média complexidade.
• Registrar e acompanhar interações em sistemas internos.
• Monitorar e reportar falhas recorrentes.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Desejável: Curso técnico ou formação em áreas correlatas.

Perguntas frequentes