Assistente de Vendas e Relacionamento

Sobre a vaga

Somos uma organização do setor educacional, com foco em soluções inovadoras para o ensino de inglês e no desenvolvimento de instituições de ensino para um contexto cada vez mais globalizado.Buscamos um(a) Assistente de Vendas e Relacionamento para atuar no ciclo completo de vendas e atendimento.O perfil esperado é consultivo, com habilidade para construir relacionamento com clientes, compreendendo suas necessidades e apresentando soluções alinhadas aos objetivos da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesPrestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes, presencialmente ou por canais digitais.Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.Atuar em todo o ciclo de vendas, garantindo uma experiência completa ao cliente.Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.Apoiar a entrada e saída de pessoas, observando comportamentos e reportando situações à liderança.Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Ensino Médio completo.Excelente comunicação verbal e escrita.Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.Organização, atenção aos detalhes e proatividade.Perfil empático, cordial e entusiasmado.DiferenciaisConhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).Experiência com atendimento e vendas consultivasInformações adicionaisO que oferecemos:Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.🏥 Assistência médica😁 Assistência odontológica🚌 Vale-transporte🛡️ Seguro de

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços.
• Atuar em todo o ciclo de vendas.
• Realizar follow-ups com clientes e acompanhar reclamações.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Benefícios

Perguntas frequentes