Assistente de Vendas e Relacionamento I - Santo Amaro

Sobre a vaga

A Cultura Inglesa é para todos!Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesPrestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.Trabalhar em equipe com profe

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos.
• Atuar em todo o ciclo de vendas (pré-venda, venda e pós-venda).
• Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames.
• Realizar follow-ups com clientes e avaliar o nível de satisfação.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes.

Perguntas frequentes