GRUPO GPS
Júnior · Presencial · São Paulo -, SP
Assistente Departamento Pessoal
Vaga para Assistente de Departamento Pessoal em São Paulo, SP. Atuar na área de Administração de Pessoal, realizando atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores de todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões. Requer Ensino médio completo e experiência com benefícios ou atendimento ao colaborador.
Sobre a vaga
Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Cargos e Salários, Benefícios, Relações Sindicais Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ?? Objetivo da vaga Atuar na área de Administração de Pessoal, realizando o atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores de todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução das solicitações. ?? Principais responsabilidades Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil; Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico; Atender solicitações de Vale Alimentação (VA), Vale Refeição (VR) e Vale-Transporte (VT); Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões; Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios; Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas; Controlar prazos e retornos dos chamados; Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento; Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal. ? Requisitos Ensino médio completo; desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas; Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador; Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica; Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento; Conhecimento básico em Excel; Boa comunicação oral e escrita; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos; Perfil resolutivo, organizado e com foco no atendimento ao cliente interno. ? Diferencial Experiência com atendimento de benefícios em empresas de grande porte; Conhecimento de sistemas de chamados e gestão de benefícios; Vivência com atendimento de colaboradores em nível Brasil.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender e acompanhar chamados de colaboradores.
- Realizar tratativas de convênio médico e odontológico.
- Atender solicitações de Vale Alimentação, Refeição e Transporte.
- Realizar solicitações de cartões (segunda via, bloqueio, etc.).
- Orientar colaboradores sobre regras de benefícios.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo.
- Experiência com Administração de Pessoal ou Benefícios.
- Experiência com atendimento via chamados/tickets.
- Conhecimento básico em Excel.
- Boa comunicação oral e escrita.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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