Assistente em Atendimento :: Niterói/RJ

Sobre a vaga

Conexão Talento busca para seu cliente ARIDE, empresa que atua com soluções em mobilidade, assistência e atendimento ao cliente, um(a) Assistente de Atendimento para integrar seu time. Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação, é organizado(a), paciente e busca uma empresa onde possa aprender e construir uma trajetória profissional, essa oportunidade pode ser para você! 💙 Sobre a oportunidade Você fará parte de uma equipe de atendimento que atua diretamente na experiência dos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de demandas do dia a dia. É uma posição que exige atenção, organização, agilidade e, principalmente, um atendimento acolhedor e humanizado, já que muitos clientes procuram a empresa em situações que podem gerar preocupação ou urgência. Além disso, a ARIDE valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e possui um histórico de crescimento interno, com pessoas que iniciaram no atendimento e posteriormente assumiram novas posições dentro da empresa. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, incluindo telefone e plataformas digitais; Atender e acompanhar solicitações relacionadas aos serviços contratados; Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, documentos, aplicativos e demais demandas dos clientes; Registrar e acompanhar os atendimentos realizados no sistema; Priorizar e organizar as demandas recebidas; Realizar atividades administrativas relacionadas à rotina de atendimento; Utilizar plataformas de atendimento e comunicação, como Bitrix24 e Microsoft Teams; Apoiar a equipe sempre que necessário, contribuindo para o bom funcionamento da operação; Manter uma comunicação clara, cordial e acolhedora durante todo o atendimento.Requisitos e qualificações O que buscamos? Mais do que um currículo extenso, buscamos uma pessoa que tenha boa comunicação, vontade de aprender e facilidade para trabalhar em equip

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimento aos clientes por telefone e plataformas digitais.
• Atender e acompanhar solicitações relacionadas aos serviços.
• Esclarecer dúvidas sobre procedimentos e demandas dos clientes.
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados no sistema.
• Priorizar e organizar as demandas recebidas.

O que você precisa ter

• Boa comunicação.
• Vontade de aprender.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Perguntas frequentes