Assistente Força Vendas Central - Corporate Jardim Botânico

Sobre a vaga

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô , TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras. Além disso, valorizamos a diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times. Por isso, temos vagas destinadas aos grupos minorizados priorizados em nossa estratégia. Essa vaga é afirmativa para Pessoas Negras (pretas e pardas), pessoas com deficiência (PcD); para mulheres (Cis e Trans); para comunidade LGBTQI+; para pessoas 45+ CONHEÇA A FORÇA DE VENDAS CENTRAL DO GRUPO BOTICÁRIO Somos um time de especialistas da Força de Vendas Central | FVC Própria, do Canal de Venda Direta, em B2C no Grupo Boticário, e GENTE é o nosso negócio! Somos responsáveis por acelerar e impulsionar o crescimento sustentável de base dos nossos parceiros, através da cultura de relacionamento profissional com encantamento, simplificação do negócio & estratégias aderentes às ambições comerciais, gerando assim maior eficiência comercial e alavancagem nos resultados. Com será seu dia! ✨ Realizar a ativação da base de revendedoras dentro do ciclo, focando não apenas no volume de vendas, mas na rentabilidade e produtividade da revendedora; Prestar atendimento empático para entender as dores da revendedora (como problemas de crédito, bem como o encaminhamento/direcionamento da demanda para a área responsável e sanar dúvidas sobre o App do revendedor, por exemplo), oferecendo soluções que facilitem o seu dia a dia e potencialize o resultado; Manter o histórico de interações atualizado, utilizando as ferramentas de gestão de relacionamento para oferecer promoções personalizadas e aderentes ao perfil de cada revendedora; Orientar a revendedora sobre incentivos e benefícios da sua segmentação; Trabalhar preventivamente nas réguas de ativação para evitar o Churn , recuperando revendedoras em risco de desativação (I3 a I6) com uma abordagem de acolhimento e oportunidade; Responder com agilidade as interações receptivas das revendedoras pelos diversos canais de atendimento; Realizar Live para a base de revendedoras com foco em desenvolver a revendedora nas categorias e marcas, empreendedorismo, gestão de portfólio; Realizar leitura do comportamento da base de revendedores, identificando oportunidades de atuação/negociação no ciclo; Efetuar o apadrinhamento de base quando necessário e acionado pela liderança.

Habilidades

O que você vai fazer

• Ativar base de revendedoras focando em volume, rentabilidade e produtividade.
• Prestar atendimento empático para entender e solucionar dores das revendedoras.
• Manter histórico de interações atualizado com ferramentas de gestão.
• Orientar revendedoras sobre incentivos e benefícios da sua segmentação.
• Trabalhar preventivamente para evitar Churn e recuperar revendedoras em risco.

Perguntas frequentes