Assistente Gestão do Cuidado

Sobre a vaga

O PASA acredita que o cuidado em saúde vai além do atendimento, envolvendo acompanhamento contínuo, coordenação eficiente e uma visão integral das necessidades dos beneficiários — e é com esse propósito que atua a Gerência de Central de Coordenação do Cuidado.A área é responsável por coordenar o cuidado em saúde dos beneficiários do PASA, promovendo acesso qualificado aos serviços, acompanhamento assistencial e integração entre os diferentes pontos da jornada de cuidado. Sua atuação contribui para uma assistência mais eficiente, segura e centrada na pessoa, sempre alinhada às diretrizes institucionais e ao uso adequado dos recursos de saúde.Nesse contexto, o(a) Assistente de Gestão do Cuidado desempenha um papel fundamental no acolhimento e acompanhamento dos beneficiários, atuando como ponto de apoio na jornada assistencial. Sua atuação envolve orientação, acompanhamento de demandas, interface com áreas internas e rede credenciada, além do suporte à coordenação do cuidado, contribuindo para uma experiência mais humanizada, ágil e resolutiva.Se você gosta de cuidar de pessoas, tem perfil acolhedor e busca atuar com atendimento, relacionamento e coordenação do cuidado, contribuindo para uma assistência mais integrada e humanizada em uma empresa certificada GPTW, essa oportunidade pode ser para você! 💙Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o acolhimento e o primeiro atendimento ao beneficiário na Central de Coordenação do Cuidado, identificando necessidades, realizando triagem e direcionando as demandas conforme os fluxos estabelecidos;Prestar atendimento humanizado, personalizado e resolutivo, oferecendo orientações sobre procedimentos, consultas, exames, coberturas, produtos, serviços e programas de saúde do PASA;Apoiar o monitoramento e gerenciamento dos beneficiários, acompanhando sua jornada de cuidado de forma integral, preventiva e centrada na pessoa;Direcionar, acompanhar e monitorar as demandas junto às áreas internas e rede referenciada, mantendo o benefici

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar acolhimento e primeiro atendimento ao beneficiário.
• Identificar necessidades e realizar triagem de demandas.
• Prestar atendimento humanizado, personalizado e resolutivo.
• Oferecer orientações sobre procedimentos e programas de saúde.
• Apoiar monitoramento e gerenciamento dos beneficiários.

Perguntas frequentes