ASSISTENTE OPERACIONAL DE EVENTOS - ATENDIMENTO

Sobre a vaga

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento receptivo e ativo aos associados, terceiros, consultores e gestores, transmitindo informações sobre o andamento do processo e esclarecimento de dúvidas;Realizar consultas sistêmicas em andamento de processos e orientações de acordo com as informações;Coletar dados do associado que precisam ser atualizados no sistema e enviar para a supervisão para que ele faça a alteração;Realizar controle do tempo médio de atendimento e atingimento de metas;Realizar atendimentos através do sistema;Realizar cobranças a setores internos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Conhecimento básico de Pacote Office;Conhecimento em atendimento ao cliente.Informações adicionaisSó quem é Universo tem:• Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Caju, com o valor de R$45,00 (Por dia trabalhado);• Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;• A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;• Assistência médica coparticipativa da Unimed;• Capacitações através da Academia Performance;• Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;• Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;• Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;• Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistênc

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento receptivo e ativo a associados e terceiros.
• Transmissão de informações e esclarecimento de dúvidas.
• Consultas sistêmicas de processos e orientações.
• Coleta de dados de associados para atualização.
• Controle de tempo médio de atendimento e metas.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento básico de Pacote Office
• Conhecimento em atendimento ao cliente

Benefícios

Perguntas frequentes