Assistente Operacional Middle

Sobre a vaga

\\ SOBRE NÓS A Manchester Investimentos nasceu com um único propósito: REALIZAR SONHOS E CONSTRUIR LEGADOS! Iniciamos nossa trajetória em Joinville , onde está localizada a nossa sede, e, ao longo de mais de cinco décadas , expandimos para mais 13 cidades no Brasil , incluindo Florianópolis, Criciúma, Chapecó, Blumenau, Itajaí, São Bento do Sul, Jaraguá do Sul, Curitiba, São Paulo, Presidente Prudente, Santos, Belo Horizonte e Ribeirão Preto. Com uma parceria sólida, somos credenciados à XP Investimentos há 19 anos , e recentemente, a XP tornou-se sócia da Manchester. Nossa reputação foi construída ao longo dessas décadas por meio de um serviço de gestão de patrimônio único. Nosso principal objetivo é ajudar nossos clientes a alcançarem suas metas, oferecendo soluções personalizadas, um portfólio diversificado de produtos e um atendimento de excelência. Atualmente, com mais de 26 bilhões sob custódia, atendemos mais de 20 mil clientes que confiam em nosso trabalho, com os quais prezamos por relações transparentes e duradouras. Nosso grande objetivo é alcançar 100 bilhões em ativos sob custódia , um sonho que está se realizando a cada dia com o esforço e comprometimento de uma equipe altamente capacitada e engajada. Nossa cultura é orientada por quatro princípios fundamentais que tal como uma bússola, nos guiam em nossa jornada de sucesso: • Construa parcerias de longo prazo; • Faça da aprendizagem um estilo de vida; • Fomente um ambiente positivo e construtivo; • Seja parte da solução. Se você assim como nós tem um SONHO GRANDE para a sua carreira, dê esse primeiro passo! Conheça a vaga e se inscreva. \\ O QUE BUSCAMOS ASSISTENTE OPERACIONAL MIDDLE | FLORIANÓPOLIS (SC) PRINCIPAIS ATIVIDADES • Realizar cadastros de novos clientes e atualizar informações em sistemas internos; • Gerenciar a troca de base e espelhamentos internos, bem como auxiliar com a portabilidade de clientes, garantindo a precisão e conformidade das informações; • Enviar relatórios periódicos, para assessores ou clientes quando solicitado; • Auxiliar com informações ou busca de informações junto ao escritório; • Abertura de chamados para resolução de problemas internos junto à XP; • Consultar informações internas de clientes do escritório, garantindo respostas rápidas e precisas; • Participar do treinamento e onboarding de novos membros da equipe comercial, fornecendo informações operacionais e suporte inicial; • Manter o banco de dados de clientes atualizado, garantindo a precisão e integridade das informações. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES • Graduação completa ou cursando em Economia, Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira e correlacionadas; • Boas habilidades analíticas e atenção aos detalhes; • Boa capacidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita; • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos; • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e proativa. DIFERENCIAIS • Certificação Ancord e disposição para obter a FBB100 posteriormente; • Experiência prévia em suporte operacional ou administrativo; • Conhecimento do setor financeiro ou experiência em ambientes corporativos. O QUE IREMOS OFERECER • Modelo de Contratação: Associado; • Plano de carreira estruturado; • Remuneração Fixa; • Seguro de Vida em Grupo; • Prova da ANCORD reembolsada - se aprovado; • Reembolso de outras certificações do mercado financeiro; • Ambiente colaborativo; • Plataforma de educação continuada; • Acompanhamento de performance; • Cultura orientada para meritocracia. COMO SERÃO AS ETAPAS DO PROCESSO • Inscrição na vaga; • Realização dos Testes de Mapeamento de Perfil Comportamental e Fit Cultural; • Bate-Papo com o time de Atração e Seleção; • Bate-Papo com a liderança; • Retorno do processo seletivo. Observação: Cada etapa possui caráter eliminatório. ENDEREÇO DO NOSSO ESCRITÓRIO EM FLORIANÓPOLIS: Rua Ângelo La Porta, 53 - 3 andar - Centro, Florianópolis - SC, 88020-600

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar cadastros e atualizações de clientes em sistemas.
• Gerenciar troca de base e portabilidade de clientes.
• Enviar relatórios periódicos para assessores ou clientes.
• Auxiliar com informações e abertura de chamados na XP.
• Manter o banco de dados de clientes atualizado.

O que você precisa ter

• Graduação completa ou cursando em Economia, Administração ou correlatas.
• Boas habilidades analíticas e atenção aos detalhes.
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.

Benefícios

Perguntas frequentes