Assistente Operacional (Pós Venda)

Sobre a vaga

Responsável por fornecer suporte às operações da corretora, garantindo a execução de processos relacionados à administração de seguros, como emissões de apólices, renovações, endossos, atendimento ao cliente e acompanhamento do pós-venda. Desempenha um papel fundamental na manutenção da eficiência dos processos operacionais e na satisfação dos clientes. Emissão e Renovação de Apólices: Auxiliar na emissão e renovação de apólices de seguros em diversos ramos, como automóvel, saúde, vida, residencial, entre outros. Atendimento ao Cliente e Pós-Venda: Prestar suporte ao cliente via telefone, e-mail ou presencialmente, esclarecendo dúvidas, acompanhando renovações, garantindo a satisfação e resolvendo problemas após a venda. Realizar atualizações cadastrais e obter feedbacks. Gestão de Pagamentos e Boletos: Auxiliar na emissão de boletos, controle de pagamentos e conciliações financeiras relacionadas às apólices. Contato com Seguradoras: Manter comunicação com as seguradoras parceiras para solucionar pendências, validar informações e garantir que os processos sejam concluídos corretamente. Elaboração de Relatórios Operacionais: Criar relatórios para acompanhar prazos, cancelamentos e pendências, auxiliando na gestão eficiente das operações.

Habilidades

O que você vai fazer

• Emissão e renovação de apólices de seguros
• Atendimento ao cliente e acompanhamento do pós-venda
• Gestão de pagamentos e boletos
• Contato com seguradoras
• Elaboração de relatórios operacionais

Perguntas frequentes