ASSISTENTE REG TI II

Sobre a vaga

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.Responsabilidades e atribuiçõesAssistir usuários de equipamentos de informática e telefonia orientando na utilização e solução de problemas vinculados a hardware, software, rede e aparelhos de telefonia fixa e móvel nas regionais Telemont. Assistir ao usuário de equipamentos de tecnologia da informação por meio de orientações, intervenções de reparo técnico e manutenções preventivas, criação de acessos, instalação de softwares; Apoiar a melhoria contínua dos processos de TIC e estrutura por meio de verificação de funcionalidade das soluções oferecidas, bem como estado de conservação das mesmas; Verificar o alinhamento das ações dos usuários as políticas e procedimentos de TIC por meio de auditorias e acompanhamento; Gerir e atender chamados definindo prioridades de atendimento por meio do software de help desk e intervenções necessárias. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Desejável técnico em informática ou superior em andamento em tecnologia da informação ou em cursos correlatos.Domínio de sistema operacional Windows, sistemas MS Office, conhecimento em redes, conhecimento em hardware. Conhecimento em configuração de aparelhos celulares e tablets.Informações adicionaisBenefícios:Assistência médica;Assistência odontológica;Auxílio academia;Vale refeição ou alimentação;Vale-transporte;Seguro de vida;Desco

Habilidades

O que você vai fazer

• Assistir usuários de equipamentos de informática e telefonia.
• Orientar na utilização e solução de problemas de hardware e software.
• Apoiar a melhoria contínua dos processos de TIC.
• Verificar o alinhamento dos usuários às políticas de TIC.
• Gerir e atender chamados de help desk.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Domínio de sistema operacional Windows.
• Domínio de sistemas MS Office.
• Conhecimento em redes.
• Conhecimento em hardware.

Benefícios

Perguntas frequentes