Claro
Júnior · Presencial · Votorantim, SP
Assistente Relacionamento Loja
Vaga para Assistente de Relacionamento na Claro em Votorantim, SP. O profissional recepcionará clientes, prestará atendimentos diversos, orientará sobre produtos e serviços, e organizará o fluxo de atendimento. Requer ensino médio completo, conhecimento em Pacote Office e experiência em atendimento ao cliente.
Sobre a vaga
.Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Recepcionar os clientes, identificando suas necessidades;Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas;Prestar atendimento rápido para os serviços de 2° via de fatura, troca ou recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas, entre outros;Orientar degustação e utilização de produtos e serviços do grupo na loja;Orientar o cliente sobre regras, termos contratuais e utilização de produtos e serviços;Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro;Organizar as senhas distribuídas com o objetivo de otimizar o tempo de espera dos clientes em loja.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Votorantim; Ensino médio completo, desejável superior cursando; Necessário o conhecimento no Pacote Office; Necessária a experiência em atendimento ao cliente.Informações adicionaisDetalhes da vagaClassificação Funcional: AO4Diretoria: VENDAS E CONSUMODepartamento: LOJAS PROPRIASGestão da Vaga: ADRIANA AIRES FISCHER FERREIRANa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada
Habilidades
O que você vai fazer
- Recepcionar clientes e identificar necessidades.
- Prestar atendimento para serviços como 2ª via de fatura.
- Orientar sobre produtos e serviços do grupo.
- Orientar sobre regras e termos contratuais.
- Organizar senhas para otimizar tempo de espera.
O que você precisa ter
- Residir em Votorantim.
- Ensino médio completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
- Experiência em atendimento ao cliente.
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Sobre a empresa
Claro
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.