BRASLIMPO COMERCIAL LTDA
Júnior · Presencial · GUARULHOS, SP
ASSISTENTE SAC - E-COMMERCE
Atuar no atendimento ao cliente de e-commerce, prestando suporte via telefone, WhatsApp e e-mail. Será responsável por resolver pendências, tratar cancelamentos, devoluções e monitorar plataformas de avaliação.
Sobre a vaga
Executar as tarefas de rotina diária que envolvem atendimento ao cliente do site e marketplaces que contemplam: - Atendimento receptivo telefônico, whatsapp e acompanhamento dos e-mails; - Atendimento ativo para resolução de pendências / problemas; - Responder os chats, perguntas e avaliações dos Marketplaces e Redes sociais; - Tratar cancelamentos de pedidos, devoluções, avarias, falta de mercadoria/saldos, acareações etc.; - Conferir e atualizar sistema/planilha de controle ? reembolso, disputa, extravio, avaria, pedidos descartados, devoluções marketplaces; - Monitorar Reclame Aqui, TrustVox e RA Hugme (acompanhar entrada de reclamações e dar sequência nas tratativas); - Gerar vale-crédito / cupom quando necessário aos clientes do site;
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento receptivo e ativo ao cliente
- Resolução de problemas e pendências
- Tratamento de cancelamentos, devoluções e avarias
- Monitoramento de Reclame Aqui, TrustVox e RA Hugme
- Geração de vale-crédito/cupom
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Sobre a empresa
BRASLIMPO COMERCIAL LTDA
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.