Assistente Suporte Júnior

Sobre a vaga

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas. A Bsoft faz parte desse ecossistema, oferecendo um software voltado para transportadoras, que atende às áreas comercial, operacional, financeira e fiscal, incluindo a emissão de documentos fiscais eletrônicos e o controle das rotinas do dia a dia. Aqui, buscamos pessoas colaborativas, organizadas e com vontade de contribuir para soluções que simplificam a vida dos clientes. Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento aos clientes via chat e telefone, prestando suporte inicial ao sistema. Registrar todas as solicitações reportadas pelos usuários no sistema interno, encaminhando chamados para as áreas responsáveis. Resolver demandas de menor complexidade. Requisitos e qualificações Ensino médio completo Diferenciais Experiência com atendimento ao público, seja em canais online ou presencial (ex: lojas, balcão, recepção) Trabalho em equipe Habilidade em prever e resolver problemas. Preocupação com o cliente Benefícios Convênio médico, conforme política vigente; Plano odontológico, conforme política vigente; Ticket refeição; Wellhub/Gympass; Zenklub: duas consultas mensais sem custo; Seguro de vida sem custo; Auxílio funeral sem custo.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes via chat e telefone.
• Prestar suporte inicial ao sistema.
• Registrar solicitações de usuários no sistema interno.
• Encaminhar chamados para áreas responsáveis.
• Resolver demandas de menor complexidade.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.

Benefícios

Perguntas frequentes