ASSISTENTE TECNICO DE IMPLANTAÇÃO

Sobre a vaga

* Tipo de contrato: CLT Efetivo * Salário: 2330.00 * Empresa: A MOVPLAN é uma empresa que se desenvolveu para atuar no mercado educacional, especializada em integrar soluções com infraestrutura, tecnologia e software. Nossos produtos são desenvolvidos e construídos para facilitar o dia a dia dos educadores e alunos, potencializando o ambiente educacional com soluções inovadoras que permitem uma experiência produtiva e dinâmica. * Objetivo do trabalho: O assistente técnico de implantação tem a função de dar suporte nas implementações das soluções educacionais oferecidas pela MOVPLAN. A posição visa assegurar que os produtos sejam integrados de forma eficaz nas instituições, ajudando educadores e alunos a maximizar suas experiências. O assistente atuará como um ponto de contato entre a equipe de implantação e os clientes, garantindo que as necessidades específicas sejam atendidas. * Responsabilidades: - Auxilia na instalação e configuração dos produtos da MOVPLAN em instituições educacionais, garantindo que as soluções sejam integradas corretamente. - Realiza treinamentos básicos para educadores e alunos sobre o uso das tecnologias implantadas, promovendo uma compreensão adequada das ferramentas. - Monitora o desempenho dos sistemas após a implementação, identificando e reportando problemas técnicos à equipe de desenvolvimento para resolução. - Mantém comunicação constante com os clientes, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas, contribuindo para um bom relacionamento e satisfação do cliente. - Colabora com a equipe de implantação na criação de documentação técnica e materiais de apoio, assegurando que todas as informações estejam atualizadas e acessíveis. * Qualificações: - Conhecimento geral em tecnologia da informação e software educacional, com habilidade para entender e resolver problemas técnicos simples. - Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com capacidade para interagir com diferentes públicos. - Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções práticas no contexto educacional. - Habilidade para trabalhar em equipe, colaborando com outros departamentos durante o processo de implantação. * Qualificações educacionais: - Ensino médio completo é obrigatório; formação técnica em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou educação será considerada um diferencial. * Experiências profissionais: - Experiência prévia em suporte técnico ou serviço ao cliente, preferencialmente em ambientes educacionais, será um diferencial. Estágios ou experiências na área de tecnologia e educação também são bem-vindos. * Conhecimentos, habilidades: - Conhecimento prático em operação de softwares educacionais e noções básicas de infraestrutura de TI. Familiaridade com ambientes de aprendizado digital é uma vantagem.

Habilidades

O que você vai fazer

• Auxilia na instalação e configuração de produtos educacionais.
• Realiza treinamentos básicos sobre o uso das tecnologias.
• Monitora o desempenho dos sistemas e reporta problemas.
• Oferece suporte técnico e esclarece dúvidas dos clientes.
• Colabora na criação de documentação técnica e materiais de apoio.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento geral em tecnologia da informação e software educacional.
• Habilidades de comunicação clara e eficaz.
• Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções.
• Habilidade para trabalhar em equipe.

Perguntas frequentes