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Júnior · Presencial · Fortaleza, CE
ASSISTENTE TECNICO DE SUPORTE
Vaga de Assistente Técnico de Suporte em Fortaleza, CE. Responsável por registrar, triar e acompanhar chamados, atender usuários, realizar diagnósticos e monitorar equipamentos de CFTV. Exige Ensino Médio completo, conhecimento em suporte técnico, redes e experiência com atendimento ao usuário. Oferece vale alimentação, transporte, plano de saúde e odontológico, convênio com instituições de ensino e Total Pass.
Sobre a vaga
Um novo conceito de Hub que ajuda as pessoas à se conectarem com os negócios através de soluções e idéias, atraindo clientes frutos de relacionamento com objetivos unificados.Responsabilidades e atribuiçõesRegistro, triagem, classificação e acompanhamento de chamados;Atendimento aos usuários e equipes locais;Realização de diagnósticos iniciais;Monitoramento da disponibilidade dos equipamentos de CFTV;Validação da conectividade, comunicação dos dispositivos e funcionamento das câmeras;Execução de procedimentos operacionais padronizados;Escalonamento de incidentes para os níveis superiores, quando necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimento básico/intermediário em suporte técnico ao usuário;Conhecimento em instalação e configuração de computadores, notebooks e periféricos;Noções de redes de computadores, conectividade, IP, cabeamento e acesso remoto;Experiência com atendimento ao usuário, service desk, help desk ou suporte técnico;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de organização, responsabilidade, proatividade e foco na resolução de problemas;Conhecimento em monitoramento e suporte a ambientes com CFTV;Noções de ferramentas de monitoramento como Zabbix;Conhecimento básico em ITIL.Informações adicionaisVale Alimentação R$ 24,00 dia;Vale Transporte ou Auxilio Combustível;Plano de Saúde Por Adesão;Plano Odontológico por Adesão;Convênio com instituições de Ensino;Total Pass.
Habilidades
O que você vai fazer
- Registro, triagem e acompanhamento de chamados.
- Atendimento aos usuários e equipes locais.
- Realização de diagnósticos iniciais.
- Monitoramento da disponibilidade de equipamentos de CFTV.
- Validação de conectividade e funcionamento de câmeras.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico/intermediário em suporte técnico.
- Conhecimento em instalação e configuração de computadores.
- Noções de redes de computadores e conectividade.
- Experiência com atendimento ao usuário ou service desk.
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.