Assistente Técnico de Suporte de TI

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Assistente Técnico(a) de Informática para garantir que nossos usuários e equipamentos funcionem sem interrupções. Você será responsável pelo suporte técnico, pela manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e pela instalação e configuração de sistemas, softwares e impressoras, com destaque para impressoras de etiquetas Zebra. Se você gosta de resolver problemas, aprender novas tecnologias e atender pessoas com agilidade e cordialidade, essa vaga é para você! Principais atividades Instalar, configurar e manter impressoras de papel e de etiquetas, especialmente da linha Zebra. Formatar computadores e instalar e configurar o Windows e o pacote Microsoft Office. Prestar suporte aos usuários em dúvidas e problemas de software e hardware. Montar computadores e fazer manutenção em equipamentos e periféricos, incluindo troca de memória, HD/SSD, fonte, placas e demais componentes. Apoiar a infraestrutura de rede com crimpagem de cabos, testes de conectividade e organização do cabeamento. Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos (SLA). Manter o inventário de ativos de TI atualizado. Zelar pela organização dos equipamentos e pelas boas práticas de segurança da informação. Requisitos Curso técnico em Informática, Redes ou área correlata (completo ou em andamento). Experiência com instalação e configuração de impressoras, preferencialmente Zebra. Experiência com formatação e instalação de Windows e pacote Office. Conhecimento em manutenção de hardware (memórias, HDs, fontes e demais componentes). Conhecimentos básicos de redes: endereçamento IP, conectividade e cabeamento. Diferenciais Experiência com inventário de ativos de TI. Noções de servidores e Active Directory (criação de usuários, redefinição de senhas, permissões). Certificações na área de suporte ou infraestrutura de TI. Experiência com sistemas de chamados (help desk). Perfil que buscamos Proatividade e organização. Foco no atendimento ao usuário, com boa comunicação. Agilidade e eficácia na resolução de problemas. Facilidade de aprendizado e interesse por novas tecnologias. Benefícios * Vale-alimentação: R$ 300,00 no cartão iFood Benefícios * PLR paga nos meses de abril e outubro * Vale-transporte * Estacionamento no local * Refeitório no local com café da manhã e almoço sem custo ao colaborador * Auxílio filho especial: R$ 332,60 * Wellhub * Aplicativo Starbem * Adicional por tempo de serviço após 2 anos de empresa * Jornada de trabalho de segunda a sexta (Turno Comercial/Tarde)

Habilidades

O que você vai fazer

• Instalar e configurar impressoras de papel e etiquetas Zebra.
• Formatar computadores e instalar Windows e Office.
• Prestar suporte técnico a usuários em hardware e software.
• Montar e fazer manutenção em computadores e periféricos.
• Apoiar infraestrutura de rede com cabeamento e testes.

O que você precisa ter

• Curso técnico em Informática, Redes ou área correlata.
• Experiência com instalação e configuração de impressoras Zebra.
• Experiência com formatação e instalação de Windows e Office.
• Conhecimento em manutenção de hardware.
• Conhecimentos básicos de redes.

Benefícios

Perguntas frequentes