ASSISTENTE TECNICO I (ZONA NORTE DE SÃO PAULO/SP)

Sobre a vaga

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.Responsabilidades e atribuiçõesInformar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia; Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento; Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais; Monitorar o tempo gasto em cada serviço; Acompanhar a pré designação de facilidades; Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list); Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada; Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas; Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço; Assegurar o pós- venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes; Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha.; Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Necessário conhecimento com pacote office.Informações adicionaisBenefícios:Assistência médica;Assistência odontológica;Vale refeição ou alimentação;Vale-transporte;Seguro de vida;Descontos em farmácias e lojas parceiras.Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sábado.

Habilidades

O que você vai fazer

• Informar facilidades técnicas para instalações de telefonia.
• Verificar status de ordens pendentes e indicar alternativas.
• Manter atualizados livros de cabos e plantas cadastrais.
• Monitorar o tempo gasto em cada serviço.
• Realizar conferência de documentos e informações de venda.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Conhecimento com pacote Office.

Benefícios

Perguntas frequentes