Assistente Técnico - Vila Isabel/RJ

Sobre a vaga

VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTELocal de Trabalho: Atuação na área de controle do Cluster Rio de Janeiro onde direcionamos e acompanhamos os técnicos de campo para entrega dos indicadores operacionais das atividades de Casa Cliente.DIR SERVICOS AO CLIENTE RJ ESLocal de trabalho: Vila Isabel - Rio de JaneiroAtuar na gestão estratégica e operacional das equipes de campo, apoiando nas entregas dos KPIs de produtividade, Prazo e qualidade, atuar com base nos pilares da empresa, as 5 paixões da Vivo: Dá para ser mais simples, Ser curioso pega bem, Gente é a nossa melhor tecnologia, O tempo do cliente é agora e Resultado é comigo que resumem o objetivo do cargo.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.,Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhiaRequisitos e qualificaçõesENSINO MÉDIO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃODESEJÁVEL CONHECIMENTO NO PACOTE OFFICEDESEJÁVEL EXPERIÊNCIA EM TELECOMUNICAÇÕESInformações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• T

Habilidades

O que você vai fazer

• Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente.
• Encaminhar administrativamente a execução de processos.
• Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Participar de programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Implementar boas práticas para gestão ambiental.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo com certificado.
• Desejável conhecimento no Pacote Office.
• Desejável experiência em telecomunicações.

Benefícios

Perguntas frequentes