Assistente Tecnologia da Informação (Help Desk) | Afya Universidade Unigranrio - Duque de Caxias

Sobre a vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Unigranrio Afya, para trabalhar de forma presencial em Duque de Caxias / RJ. Saiba mais em: Afya Unigranrio – Duque de Caxias | Cursos de Graduação, Pós e EAD no RJEstamos em busca de um(a) Assistente de Tecnologia da Informação (Help Desk) para prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da instituição e contribuindo para uma experiência ágil e eficiente no atendimento.🕒 Jornada de trabalho: Segunda à quinta-feira, das 12h às 22h | Sexta-feira, das 12h às 21h.💰 Remuneração: R$ 1.705,81.♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades e atribuições💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:Suporte Técnico: Instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e dispositivos periféricos;Noções de Redes: TCP/IP, DNS, DHCP e troubleshooting de conexões, conhecimento de fibra ótica;Resolução de Problemas: Identificação e solução de problemas em hardware, software e redes;Comunicação: Paciência e clareza na comunicação com usuários, tanto pessoalmente quanto por chamada remotamente (Microsoft Teams);Organização: Capacidade de registrar e acompanhar chamados técnicos em sistema ServiceNow;Práticas de Segurança: Noções básicas de antivírus e segurança de sistemas;Gestão de Ativos de TI: Conhecimento em gestão de licenças e controle de inventário de equipamentos. Requisitos e qualificações🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Formação completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Conhecimentos básicos

Habilidades

O que você vai fazer

• Instalação e configuração de softwares e sistemas.
• Resolução de problemas em hardware, software e redes.
• Comunicação clara com usuários por telefone e Teams.
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos.
• Noções básicas de antivírus e segurança de sistemas.

O que você precisa ter

• Formação completa em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos de Redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Conhecimento de fibra ótica.

Perguntas frequentes