Assistente Tecnologia da Informação (Help Desk) | Afya Universidade Unigranrio - Barra da Tijuca

Sobre a vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Unigranrio, para trabalhar de forma presencial em Barra da Tijuca/ RJ.Horário: Segunda à quinta-feira 12h às 22h e sexta-feira 12h às 21h e sábado 08h às 12h.Remuneração: R$ 1.705,81♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades e atribuições💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:Suporte Técnico: Instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e dispositivos periféricos.Noções de Redes: TCP/IP, DNS, DHCP e troubleshooting de conexões, conhecimento de fibra ótica.Resolução de Problemas: Identificação e solução de problemas em hardware, software e redes.Comunicação: Paciência e clareza na comunicação com usuários, tanto pessoalmente quanto por chamada remotamente (Microsoft Teams.)Organização: Capacidade de registrar e acompanhar chamados técnicos em sistema ServiceNow.Práticas de Segurança: Noções básicas de antivírus e segurança de sistemas.Gestão de Ativos de TI: Conhecimento em gestão de licenças e controle de inventário de equipamentos. Requisitos e qualificações🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Formação completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Conhecimentos básicos em redes, sistemas operacionais (Windows 11), banco de dados e suporte técnico;Noções de linguagens de programação (desejável);Capacidade de análise e resolução de problemas;Boa comunicação e trabalho em equipe.Informações adicionais❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.Confira os principais abaixo: 🌞

Habilidades

O que você vai fazer

• Instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e periféricos.
• Troubleshooting de conexões de rede (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Identificação e solução de problemas em hardware, software e redes.
• Comunicação com usuários por pessoalmente ou remotamente.
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos em sistema ServiceNow.

O que você precisa ter

• Formação completa em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou correlatas.
• Conhecimentos básicos em redes, sistemas operacionais (Windows 11).
• Conhecimentos básicos em banco de dados e suporte técnico.
• Horário: Segunda à quinta-feira 12h às 22h, sexta-feira 12h às 21h e sábado 08h às 12h.

Perguntas frequentes