ATENDENTE

Sobre a vaga

Descrição: Missão: Atender aos clientes com cordialidade, simpatia e exatidão, garantindo a execução de todas as atribuições relacionadas ao cargo, de acordo com os padrões estabelecidos no Manual de Boas Práticas e no Regimento Interno da La Boulangerie. Descrição das atividades: Recepcionar e atender os clientes com simpatia, cordialidade e profissionalismo; Realizar atendimento no balcão e nas mesas, identificando as necessidades dos clientes; Apresentar os produtos, esclarecer dúvidas sobre ingredientes, características e formas de consumo; Promover a venda dos produtos e oferecer degustações quando aplicável; Realizar atendimento por canais digitais e plataformas de venda, conforme orientação da unidade; Repor, organizar e conferir os produtos disponíveis na área de vendas; Verificar etiquetas, preços, validade, apresentação e condições dos produtos; Anotar, conferir, separar e organizar encomendas, garantindo que estejam corretas e dentro do prazo; Montar e organizar cestas, caixas e demais encomendas; Embalar e etiquetar produtos adequadamente para venda ou entrega; Solicitar a reposição de produtos quando necessário; Manter balcões, mesas, vitrines, equipamentos e demais áreas de atendimento limpos e organizados; Cumprir os procedimentos de atendimento, higiene, segurança alimentar e boas práticas da empresa; Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir agilidade, qualidade e uma boa experiência ao cliente. Requisitos: Requisitos: Ensino Médio completo; Ter 18 anos ou mais; Boa comunicação verbal; Simpatia, cordialidade e postura profissional; Boa apresentação pessoal e cuidado com a higiene; Organização e atenção aos detalhes; Agilidade para lidar com diferentes demandas durante o expediente; Proatividade e disposição para aprender; Facilidade para trabalhar em equipe; Disponibilidade para trabalhar conforme escala, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: Experiência anterior com atendimento ao público; Experiência em padarias, cafeterias, restaurantes, lanchonetes ou varejo; Conhecimento básico de operação de caixa ou sistemas de PDV; Facilidade com WhatsApp, iFood e outros canais de atendimento digital; Noções de manipulação e segurança de alimentos; Noções básicas de inglês para atendimento ao cliente. Perfil que buscamos: Buscamos uma pessoa comunicativa, simpática, atenciosa e proativa, que goste de trabalhar com pessoas e tenha facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes. É importante ter agilidade, organização e responsabilidade, especialmente em momentos de maior movimento, mantendo sempre a cordialidade e a qualidade no atendimento.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes com cordialidade e simpatia.
• Apresentar produtos e esclarecer dúvidas.
• Repor, organizar e conferir produtos na área de vendas.
• Anotar, conferir e organizar encomendas.
• Manter áreas de atendimento limpas e organizadas.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo
• Ter 18 anos ou mais
• Boa comunicação verbal
• Simpatia e cordialidade
• Disponibilidade para trabalhar em escala

Perguntas frequentes