Atendente B2B

Sobre a vaga

Você é uma pessoa organizada, comunicativa, gosta de resolver desafios e tem facilidade para lidar com diferentes situações ao mesmo tempo ? Então essa oportunidade pode ser para você! Aqui na Top Transfer, acreditamos que cada viagem é uma oportunidade de criar experiências incríveis e memórias inesquecíveis ! Buscamos profissionais de Atendimento B2B para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros comerciais , oferecendo agilidade , organização e excelência em cada atendimento. Se você tem facilidade com pessoas, gosta de aprender e se identifica com um ambiente dinâmico, queremos conhecer você! Informações da oportunidade: Contratação CLT | Presencial na Barra da Tijuca Salário: R$ 2.053,00 Vale-refeição/alimentação: R$ 30,16 por dia Vale-transporte Escala 5x2 Horários de trabalho: 07h00 às 16h48 l 10h00 às 19h48 l 12h12 às 22h00 l 13h12 às 23h00 Sistema de banco de horas Suas principais atividades: Elaborar orçamentos e cotações de serviços personalizados e pacotes turísticos. Realizar agendamentos e registrar reservas no sistema SoftTur. Conferir disponibilidade junto à equipe de Logística. Encaminhar vouchers e informações sobre os serviços contratados. Acompanhar solicitações de pagamento e esclarecer dúvidas dos parceiros. Apoiar reservas de serviços e passagens aéreas por meio de fornecedores terceirizados. Acompanhar solicitações oriundas das plataformas parceiras. Atualizar o CRM e manter os registros de atendimento organizados. Monitorar o volume de reservas e passageiros encaminhados pelos parceiros. Acompanhar pendências e garantir a continuidade dos atendimentos. O que você precisa ter? Ensino médio completo; Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente; Noções de atendimento ao cliente; Boa comunicação oral e escrita; Organização, atenção aos detalhes e comprometimento; Disciplina, persistência, resiliência e foco em resultados. Será um diferencial se você tiver: Graduaçao em Administração, Turismo ou áreas relacionadas; Experiência superior a 1 ano com atendimento ao cliente; Conhecimento em CRM, funil de vendas e técnicas de negociação; Familiaridade com SPIN Selling, prospecção e vendas consultivas; Noções de inglês ou espanhol. Se você gosta de ambientes dinâmicos e quer fazer parte de uma empresa que conecta pessoas a experiências inesquecíveis, seu lugar é aqui ! #VemSerTopTransfer

Habilidades

O que você vai fazer

• Elaborar orçamentos e cotações de serviços turísticos.
• Realizar agendamentos e registrar reservas no sistema.
• Conferir disponibilidade com a equipe de Logística.
• Encaminhar vouchers e informações sobre serviços.
• Acompanhar solicitações de pagamento e esclarecer dúvidas.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente
• Noções de atendimento ao cliente
• Boa comunicação oral e escrita
• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento

Benefícios

Perguntas frequentes