Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | Chácara Santo Antônio SP

Sobre a vaga

VP: Engenharia e Serviço ao ClienteDiretoria: Dir. Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: São Paulo CapitalPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!Responsabilidades e atribuiçõesAtender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme e célula de atuação;Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio CompletoBoa desenvoltura;Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais;Conhecimento básico de informática100% presencialDisponibilidade de horário período: tarde/noiteDisponibilidade total de horário (durante o período de treinamento)Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender ligações de suporte técnico para instalação e manutenção.
• Processar solicitações de manobra de porta para instaladores.
• Dar suporte técnico para produtos de Voz, Banda e TV.
• Garantir o correto funcionamento dos produtos.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• Boa desenvoltura
• Saber trabalhar em equipe
• Conhecimento básico de informática
• Disponibilidade de horário (tarde/noite)

Benefícios

Perguntas frequentes