Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial - São Paulo

Sobre a vaga

VP: Engenharia e Serviço ao ClienteDiretoria: Dir. Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: Chácara Santo Antônio SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!Responsabilidades e atribuiçõesAtender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme e célula de atuação.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Conhecimento básico de informática;Disponibilidade para trabalhar 100% presencial;Disponibilidade de horário nos períodos tarde/noite;Disponibilidade total de horário (durante o período de treinamento).Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, T

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender ligações de suporte técnico.
• Solicitar instalação e manutenção.
• Atender solicitações de manobra de porta.
• Dar suporte técnico para produtos de Voz, Banda e TV.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento básico de informática
• Disponibilidade para trabalhar 100% presencial
• Disponibilidade de horário tarde/noite
• Disponibilidade total de horário no treinamento

Benefícios

Perguntas frequentes