Grupo Iter
Júnior · Presencial · Rio de Janeiro, RJ
Atendente de Experiência (Bilíngue) | Parque Bondinho
Atendente de Experiência Bilíngue para o Parque Bondinho no Rio de Janeiro. Responsável por proporcionar excelente experiência aos visitantes, orientando, organizando filas e garantindo a conservação das áreas. Apoio em emergências e fiscalização de normas.
Sobre a vaga
A pessoa Atendente de Experiência ficará responsável por proporcionar aos turistas e visitantes uma excelente experiência em toda sua jornada no Parque, superando as expectativas, sempre alerta às necessidades e ocorrências no ambiente, no que tange esclarecer dúvidas, orientar, organizar as filas e observar a conservação das áreas comuns.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos visitantes, através de uma postura cordial, receptiva e proativa, identificando necessidades e prestando orientações sobre os serviços do parque, visando proporcionar uma experiência personalizada, acolhedora e de excelência. Apoiar os visitantes na utilização dos totens de autoatendimento, através de orientações e esclarecimento de dúvidas durante o processo de compra, visando garantir agilidade e qualidade no atendimento.Apoiar os visitantes em situações de emergência, através do cumprimento das normas de acordo com o PAE, procedimentos operacionais e regras de conduta estabelecidas pela empresa, visando garantir a segurança e o acolhimento dos visitantes.Realizar rondas e inspeções nas áreas de circulação do parque, através de checklists e apoio à preservação dos ambientes, visando garantir organização, conservação e segurança aos visitantesOrganizar o fluxo de visitantes, através da utilização de divisores de fluxo, sinalizações e direcionamento operacional, visando proporcionar maior fluidez, organização e satisfação na experiência do visitante.Apoiar o gerenciamento de crises e atendimento emergencial aos visitantes, através do controle, abastecimento e organização dos kits de crise e pontos de apoio operacional, visando garantir acolhimento adequado e minimizar impactos na experiência do visitante.Apoiar a fiscalização do cumprimento das regras de acesso e normas do parque, através da identificação de irregularidades e interface com a equipe de segurança, visando garantir a segurança e o cumprimento das normas estabelecidas.Cumprir as normas de segurança do traba
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender turistas e visitantes, esclarecendo dúvidas e orientando.
- Organizar filas e observar a conservação das áreas comuns.
- Apoiar visitantes no uso de totens de autoatendimento.
- Apoiar visitantes em situações de emergência e garantir segurança.
- Organizar o fluxo de visitantes para maior fluidez e satisfação.
O que você precisa ter
- Bilíngue
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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