VIU INTERNET PROVEDORA DE ACESSO LTDA
Júnior · Presencial · Capão da Canoa, RS
Atendente de Suporte ao Cliente – Chat
Atendente de Suporte ao Cliente para atuar com chat e canais digitais em Capão da Canoa, RS. A vaga exige experiência prévia em atendimento, boa comunicação e conhecimento básico de informática. O profissional irá esclarecer dúvidas, prestar suporte técnico inicial e registrar atendimentos.
Sobre a vaga
Responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por chat, WhatsApp e demais canais digitais da empresa. Esclarecer dúvidas relacionadas a planos, serviços, pagamentos, contratos, faturas e procedimentos. Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções de forma rápida e eficiente. Prestar suporte inicial em situações relacionadas ao serviço de internet, seguindo os procedimentos e orientações técnicas da empresa. Realizar testes e orientações básicas para identificação de possíveis problemas de conexão, quando aplicável. Registrar corretamente os atendimentos, solicitações e informações no sistema da empresa. Abrir e acompanhar chamados técnicos quando houver necessidade de atendimento especializado. Manter uma comunicação clara, cordial, empática e profissional durante todo o atendimento. Cumprir os procedimentos, metas e indicadores de qualidade e produtividade estabelecidos pela empresa. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe. Conhecimento básico de informática.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes por chat e outros canais digitais.
- Esclarecer dúvidas sobre planos, pagamentos e faturas.
- Prestar suporte inicial em problemas de internet.
- Realizar testes e orientações básicas de conexão.
- Registrar atendimentos e abrir chamados técnicos.
O que você precisa ter
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento básico de informática.
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Sobre a empresa
VIU INTERNET PROVEDORA DE ACESSO LTDA
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.