ESTRELAS TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
Júnior · Presencial · Paço do Lumiar, MA
Atendente de Suporte - Telemarketing
Atendente de Suporte para área de telecomunicações e internet, focado em oferecer atendimento de qualidade. Responsável por esclarecer dúvidas, registrar solicitações, solucionar problemas técnicos básicos e garantir a satisfação do cliente.
Sobre a vaga
O atendente de suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade aos clientes da área de telecomunicações e internet. Atuará como ponto de contato direto para esclarecer dúvidas, registrar solicitações, solucionar problemas técnicos e garantir a satisfação do cliente em cada interação. Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat ou e-mail. Identificar e registrar demandas relacionadas a serviços de telecom e internet. Orientar clientes sobre uso de serviços, planos e funcionalidades. Apoiar na resolução de problemas técnicos básicos e encaminhar casos complexos para áreas especializadas. Acompanhar chamados até a solução final, garantindo retorno ao cliente. Manter postura cordial e profissional em todas as interações. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Habilidades
O que você vai fazer
- Oferecer atendimento de qualidade aos clientes
- Esclarecer dúvidas e registrar solicitações
- Solucionar problemas técnicos básicos
- Orientar clientes sobre serviços e planos
- Acompanhar chamados até a solução final
O que você precisa ter
- Atendimento ao cliente via telefone, chat ou e-mail
- Identificar e registrar demandas
- Manter postura cordial e profissional
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.