ESTRELAS TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
Júnior · Presencial · Paço do Lumiar, MA
Atendente de Suporte para área de telecomunicações e internet, focado em oferecer atendimento de qualidade. Responsável por esclarecer dúvidas, registrar solicitações, solucionar problemas técnicos básicos e garantir a satisfação do cliente.
O atendente de suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade aos clientes da área de telecomunicações e internet. Atuará como ponto de contato direto para esclarecer dúvidas, registrar solicitações, solucionar problemas técnicos e garantir a satisfação do cliente em cada interação. Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat ou e-mail. Identificar e registrar demandas relacionadas a serviços de telecom e internet. Orientar clientes sobre uso de serviços, planos e funcionalidades. Apoiar na resolução de problemas técnicos básicos e encaminhar casos complexos para áreas especializadas. Acompanhar chamados até a solução final, garantindo retorno ao cliente. Manter postura cordial e profissional em todas as interações. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
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Diversas
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