ATENDENTE DE TELEMARKETING - ASSISTÊNCIA 24H

Sobre a vaga

Estamos com uma oportunidade para Atendente de Assistência na Velox Contact Center! Somos uma empresa comprometida em oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia, 7 dias por semana, atuando como parceira estratégica das centrais de atendimento de nossos clientes. Se você tem experiência com atendimento telefônico, boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes situações, essa oportunidade pode ser para você! Suas principais atividades: Realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes; Avaliar situações de emergência relacionadas aos chamados recebidos; Acionar prestadores de serviços conforme a necessidade de cada ocorrência; Acompanhar os atendimentos em andamento, garantindo o andamento das solicitações; Registrar informações e atualizações nos sistemas internos.

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes.
• Avaliar situações de emergência.
• Acionar prestadores de serviços.
• Acompanhar atendimentos em andamento.
• Registrar informações nos sistemas internos.

O que você precisa ter

• Experiência com atendimento telefônico.
• Boa comunicação.
• Facilidade para lidar com diferentes situações.

Perguntas frequentes