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Júnior · Presencial · Pinhais, PR
Atendente Multitarefa - Requisito Técnico de Informática Concluído - Pinhais - PR
Vaga para Atendente Multitarefa em Pinhais, PR. Requer Ensino Técnico em Informática completo e conhecimentos básicos de informática. O profissional irá realizar atendimento ao cidadão, operacional e backoffice, além de atividades administrativas.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos atendimentos públicos no Brasil! #PraPessoasResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e AtribuiçõesAtendimento ao CidadãoRecepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas.Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos).Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção.Promover pesquisas de satisfação e divulgar campanhas internas.Estimular e apoiar o uso de totens, autoatendimentos e serviços digitais.Identificar situações de emergência médica e acionar o suporte responsável.Relatar ocorrências ao Supervisor de Atendimento.Atendimento OperacionalAcionar chamada eletrônica de senhas.Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado.Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário.Emitir documentos, orientar taxas e encaminhar etapas seguintes.Encaminhar casos complexos ao Supervisor Técnico.Repor suprimentos de impressoras (papel, toner etc.).BackofficeAcessar plataforma digital para análise de solicitações.Conferir documentos enviados e verificar conformidade.Informar o cidadão sobre necessidade de correções e novos uploads.Realizar agendamentos e notificações via sistema.Executar atendimentos por videochamada quando necessário.Atividades AdministrativasArquivar documentos conforme orientações do órgão.Preparar relatórios de serviços realizados ou documentos cancelados.Transmitir e receber documentos via sistema ou e-mail.Requisitos e qualificaçõesEnsino Técnico em Informática (Completo)Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);Boa digitação e uso de sistemas;Boa comunicação oral e escrita;Organiza
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender e orientar usuários sobre serviços.
- Realizar triagem e conferência de documentos.
- Emitir documentos e orientar sobre taxas.
- Acessar plataforma digital para análise de solicitações.
- Preparar relatórios de serviços realizados.
O que você precisa ter
- Ensino Técnico em Informática (Completo)
- Conhecimentos básicos de informática
- Boa digitação e uso de sistemas
- Boa comunicação oral e escrita
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.