Atendente - Sudoeste

Sobre a vaga

Descrição: O que você vai fazer (Responsabilidades) Atender clientes presencialmente, utilizando técnicas de comunicação eficaz para garantir satisfação e clareza nas informações. Registrar e processar pedidos no sistema interno, assegurando a precisão dos dados e agilidade no atendimento. Organizar e manter o ambiente de atendimento limpo e funcional, seguindo normas de segurança e higiene. Gerenciar pagamentos e emitir comprovantes utilizando ferramentas de ponto de venda (PDV) integradas. Resolver dúvidas e encaminhar solicitações para os setores responsáveis, garantindo o fluxo eficiente das demandas. Como você vai interagir e impactar Colaborar com a equipe de atendimento para aprimorar processos e melhorar a experiência do público. Comunicar feedbacks dos clientes para os times internos, contribuindo para ajustes estratégicos. Participar de treinamentos presenciais para atualização contínua sobre produtos e procedimentos. Promover um ambiente inclusivo e acolhedor para todas as pessoas que visitam a unidade. Contribuir para o alcance das metas da unidade, alinhando seu desempenho às estratégias da empresa. Requisitos: 🎓 Requisitos Indispensáveis Ensino médio completo ou experiência prática equivalente. Domínio básico de português para comunicação clara e eficaz. Conhecimento prático em atendimento presencial ao cliente. Capacidade de operar sistemas internos e ferramentas de ponto de venda (PDV) . Habilidade para lidar com pagamentos e emissão de comprovantes. 💻 Competências Técnicas Familiaridade com software de gestão de pedidos e sistemas integrados. Conhecimento em registro e processamento de pedidos com precisão. Uso eficiente de ferramentas de PDV para gerenciamento de pagamentos. Capacidade de manter o ambiente de atendimento organizado conforme normas de segurança e higiene . Habilidade em encaminhar solicitações para setores responsáveis utilizando sistemas internos. 🧠 Competências Comportamentais Comunicação clara e eficaz para garantir a satisfação do cliente. Proatividade para colaborar com a equipe e aprimorar processos. Atitude inclusiva e acolhedora para todas as pessoas que visitam a unidade. Organização e responsabilidade no cumprimento das metas da unidade. Capacidade de receber e transmitir feedbacks construtivos. 🌟 Diferenciais Experiência prévia em atendimento presencial em ambientes de varejo ou serviços. Conhecimento em técnicas de comunicação e relacionamento com clientes. Habilidade em lidar com situações de conflito e resolução de dúvidas. Participação em treinamentos presenciais ou cursos relacionados a atendimento. Familiaridade com ferramentas digitais para comunicação interna e feedback.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes presencialmente com comunicação eficaz.
• Registrar e processar pedidos no sistema interno.
• Organizar e manter o ambiente de atendimento limpo.
• Gerenciar pagamentos e emitir comprovantes.
• Resolver dúvidas e encaminhar solicitações.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo ou experiência equivalente.
• Domínio básico de português.
• Conhecimento em atendimento presencial ao cliente.
• Capacidade de operar sistemas internos e PDV.
• Habilidade para lidar com pagamentos.

Perguntas frequentes