Atendente Vendas

Sobre a vaga

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. É um cargo de nível júnior que exige boa comunicação e habilidades de relacionamento interpessoal. Atender clientes presencialmente, por telefone ou via chat online, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa. Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes, buscando soluções e encaminhando aos setores responsáveis. Auxiliar os clientes no processo de compra, orientando sobre formas de pagamento, prazos de entrega e demais procedimentos. Manter a organização do ambiente de trabalho, garantindo a limpeza e a arrumação do espaço de atendimento. Realizar o cadastro de novos clientes no sistema da empresa, garantindo a veracidade das informações fornecidas. Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa. Contribuir para a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade. Trabalhar em equipe com outros colaboradores, compartilhando informações e buscando soluções conjuntas para melhorar o atendimento. Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a qualidade e a padronização no atendimento ao cliente. Manter a postura profissional e cordial em todas as interações com os clientes, transmitindo confiança e segurança.

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações.
• Esclarecer dúvidas e resolver problemas dos clientes.
• Registrar reclamações, sugestões e elogios.
• Auxiliar clientes no processo de compra.
• Realizar cadastro de novos clientes no sistema.

O que você precisa ter

• Boa comunicação.
• Habilidades de relacionamento interpessoal.

Perguntas frequentes