Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

Atendimento ao Cliente Joias Beout | Home office R$ Faixa salarial NÃO DIVULGADA Contratação CLT Vagas 1 Você atende o perfil desejado? Candidate-se DETALHES EMPRESA Descrição A Joias Beout está ampliando o seu time e temos uma nova oportunidade para quem gosta de se comunicar, resolver problemas e criar boas experiências para os clientes. Todos os dias, milhares de pessoas entram em contato com a nossa marca em diferentes momentos da sua jornada de compra. Por isso, buscamos uma pessoa que queira fazer parte do nosso time de atendimento e representar a Beout em cada uma dessas conversas. Procuramos alguém comunicativo, organizado e ágil, que saiba ouvir, entender cada situação e buscar a melhor solução possível. Mais do que seguir respostas prontas, queremos alguém que tenha atenção aos detalhes e saiba conduzir cada atendimento com clareza, empatia e personalidade. Principais atividades: • Atender e acompanhar clientes principalmente através do WhatsApp. • Orientar clientes antes, durante e após a compra, auxiliando com dúvidas sobre produtos, pedidos, tamanhos e modelos. • Buscar soluções para diferentes situações apresentadas durante os atendimentos. • Acompanhar solicitações relacionadas a entregas, trocas, garantias e pós-venda. • Manter uma comunicação clara, cordial e alinhada ao padrão de atendimento da Beout. • Identificar oportunidades de venda e auxiliar clientes na escolha das peças. • Colaborar com o restante do time na organização e evolução dos processos de atendimento. Requisitos técnicos: • Notebook ou computador com bom desempenho. • Conexão de internet estável. • Webcam disponível para reuniões e treinamentos. Requisitos - Excelente escrita e facilidade de comunicação. - Perfil paciente, empático e resolutivo. - Rapidez de raciocínio e capacidade para tomar decisões no dia a dia. - Organização para administrar diferentes conversas e demandas simultaneamente. - Comprometimento, responsabilidade e iniciativa. - Atenção aos detalhes e cuidado com a experiência do cliente. - Facilidade para aprender e utilizar novas ferramentas digitais. Desejável - Já ter trabalhado com atendimento ao consumidor ou vendas. - Experiência com atendimento digital, WhatsApp, e-commerce ou redes sociais. Benefícios Vale-refeição Comissão por desempenho Oportunidade de crescimento dentro da empresa Ambiente jovem e dinâmico Treinamentos e desenvolvimento profissional Outras Informações Horário: • Segunda a sexta: 08h às 12h e 14h às 18h. • Sábado: 08h às 12h. Você atende o perfil desejado? Candidate-se 67 pessoas se candidataram Problemas com essa vaga? Reporte aqui Joias Beout A Beout é a 1ª loja de semijoias no Brasil, e está entre as 10 mais recomendadas pelo Reclame Aqui, que oferece joias 100% à prova d'água, suor com Garantia Vitalícia para te proporcionar peças duráveis ​​e de qualidade que podem acompanhar seu estilo de vida ativo. Nossas joias são resistentes à água através do uso de aço inoxidável hipoalergênico e um processo de banho em Ouro 18k ou Prata, 10x mais intenso chamado PVD. Redes sociais Onde Home office Você atende o perfil desejado? Candidate-se 67 pessoas se candidataram

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender e acompanhar clientes via WhatsApp.
• Orientar clientes sobre produtos e pedidos.
• Buscar soluções para situações de atendimento.
• Acompanhar solicitações de entrega e pós-venda.
• Identificar oportunidades de venda.

O que você precisa ter

• Notebook ou computador com bom desempenho.
• Conexão de internet estável.
• Webcam disponível para reuniões.

Benefícios

Perguntas frequentes