Atendimento ao Cliente - Portão

Sobre a vaga

Descrição: A Garen Automação busca um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas, solucionando reclamações, realizando instalações e ajustes em portas e portões. Também será responsável por apoiar treinamentos de instaladores, sugerir melhorias em produtos e auxiliar na implementação de alterações conforme as orientações da Engenharia. Principais responsabilidades: Atender e esclarecer dúvidas de clientes por WhatsApp, telefone e e-mail. Registrar, acompanhar e solucionar reclamações, garantindo o retorno ao cliente e o encerramento dos chamados Realizar instalações e ajustes em portas e portões, conforme a necessidade do cliente. Prestar suporte técnico e orientar clientes sobre a utilização e instalação dos produtos. Ministrar treinamentos de instalação para profissionais e parceiros. Sugerir melhorias nos produtos e contribuir com novos projetos em parceria com a área de Engenharia. Implementar alterações nos produtos conforme as orientações e especificações da Engenharia. Requisitos: O que você precisa para ter sucesso? Obrigatório: Ensino Médio Completo Noções de ISO 02 anos de área fabril. Desejável: Conhecimento no pacote office. Atendimento ao cliente; 02 anos de experiência na função. Ensino Superior Completo em administração e/ou comercial Na Garen Automação, seu trabalho gera resultados. Seu talento cria oportunidades. E juntos, transformamos possibilidades em conquistas.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender e esclarecer dúvidas de clientes por WhatsApp, telefone e e-mail.
• Registrar, acompanhar e solucionar reclamações de clientes.
• Realizar instalações e ajustes em portas e portões.
• Prestar suporte técnico e orientar clientes sobre produtos.
• Ministrar treinamentos de instalação para profissionais e parceiros.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• Noções de ISO
• 02 anos de área fabril
• 02 anos de experiência na função

Perguntas frequentes