Stefanini Group
Júnior · Presencial · Taboão da Serra, SP
ATENDIMENTO HELP DESK 1° NÍVEL
Vaga para Atendimento Help Desk 1° Nível em Taboão da Serra, SP. Atividades incluem suporte online, registro de solicitações e suporte remoto em TIC. Requer Nível Médio, experiência e conhecimentos em ITIL, Microinformática e Redes. Oferece diversos benefícios e oportunidades de crescimento.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!(Modelo de trabalho)(Código do recrutador LinkedIn)Responsabilidades e atribuições Atendimento "on-line" aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços; Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna; Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários.Requisitos e qualificações Formação: Nível Médio; Experiência na área; Conhecimentos: ITIL V4 ou superior; Conhecimentos: Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice); Conhecimentos: Rede LAN, e TCP/IP; Habilidades: Boa dicção, proatividade, organização, trabalho em equipe; Habilidades: Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento. Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento online aos usuários para restabelecimento de serviços.
- Registro de solicitações através de ferramenta interna.
- Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários.
O que você precisa ter
- Formação: Nível Médio.
- Experiência na área.
- Conhecimentos: ITIL V4 ou superior.
- Conhecimentos: Microinformática (Windows, Linux, Office 365).
- Conhecimentos: Rede LAN e TCP/IP.
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Benefícios
Sobre a empresa
Stefanini Group
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.