TUCCA
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
Aux. Administrativo(a) - Backoffice I Pinheiros / SP
Vaga de Auxiliar Administrativo para atuar no backoffice do Call Center da TUCCA em Pinheiros, São Paulo. O profissional será responsável pelo suporte operacional e administrativo, garantindo a qualidade dos processos, organização de informações e apoio às equipes de atendimento.
Sobre a vaga
Missão do Cargo Garantir o suporte operacional e administrativo às atividades do Call Center, assegurando a qualidade dos processos, organização das informações, atualização de cadastros e apoio às equipes de atendimento, contribuindo para uma experiência eficiente e acolhedora aos doadores, pacientes e parceiros da TUCCA. Principais Responsabilidades Realizar o suporte administrativo às operações do Call Center; Atualizar e manter cadastros de pacientes, doadores e parceiros nos sistemas internos; Conferir, organizar e tratar informações provenientes dos atendimentos; Apoiar na elaboração e atualização de relatórios operacionais e indicadores de desempenho; Realizar abertura e acompanhamento de chamados internos quando necessário; Auxiliar no controle de agendas, campanhas e ações da área de captação; Apoiar a equipe de atendimento na resolução de pendências operacionais; Garantir a organização de documentos físicos e digitais; Apoiar processos de envio de comunicações, e-mails e materiais relacionados às campanhas; Atuar em conjunto com as áreas de Captação, Financeiro, Comunicação e Tecnologia para garantir o fluxo das demandas. Local de trabalho Pinheiros ndash; São Paulo/SP Confirmação Como confirmar a participação? Envie sua confirmação de interesse de participar por WhatsApp para o número: 11971859739 somente com o texto: "TamiresTucca". Observação esse número não oferece esclarecimento de dúvidas, somente servirá para a confirmação. Precisando de dicas de entrevista? Acesse nosso game: https://www.proa.org.br/gameproa/ Boa sorte, abraços do Renan! Sobre a empresa: A TUCCA é uma associação sem fins lucrativos fundada em 1998 em São Paulo que oferece tratamento médico de excelência e suporte multidisciplinar gratuito a crianças e adolescentes carentes com câncer. Oportunidade de Vaga efetiva (CLT) divulgada pelo Instituto PROA — São Paulo, SP.
Habilidades
O que você vai fazer
- Suporte administrativo às operações do Call Center
- Atualização e manutenção de cadastros
- Conferência, organização e tratamento de informações
- Elaboração e atualização de relatórios operacionais
- Organização de documentos físicos e digitais
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Benefícios
Sobre a empresa
TUCCA
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.