TUCCA
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
Vaga de Auxiliar Administrativo para atuar no backoffice do Call Center da TUCCA em Pinheiros, São Paulo. O profissional será responsável pelo suporte operacional e administrativo, garantindo a qualidade dos processos, organização de informações e apoio às equipes de atendimento.
Missão do Cargo Garantir o suporte operacional e administrativo às atividades do Call Center, assegurando a qualidade dos processos, organização das informações, atualização de cadastros e apoio às equipes de atendimento, contribuindo para uma experiência eficiente e acolhedora aos doadores, pacientes e parceiros da TUCCA. Principais Responsabilidades Realizar o suporte administrativo às operações do Call Center; Atualizar e manter cadastros de pacientes, doadores e parceiros nos sistemas internos; Conferir, organizar e tratar informações provenientes dos atendimentos; Apoiar na elaboração e atualização de relatórios operacionais e indicadores de desempenho; Realizar abertura e acompanhamento de chamados internos quando necessário; Auxiliar no controle de agendas, campanhas e ações da área de captação; Apoiar a equipe de atendimento na resolução de pendências operacionais; Garantir a organização de documentos físicos e digitais; Apoiar processos de envio de comunicações, e-mails e materiais relacionados às campanhas; Atuar em conjunto com as áreas de Captação, Financeiro, Comunicação e Tecnologia para garantir o fluxo das demandas. Local de trabalho Pinheiros ndash; São Paulo/SP Confirmação Como confirmar a participação? Envie sua confirmação de interesse de participar por WhatsApp para o número: 11971859739 somente com o texto: "TamiresTucca". Observação esse número não oferece esclarecimento de dúvidas, somente servirá para a confirmação. Precisando de dicas de entrevista? Acesse nosso game: https://www.proa.org.br/gameproa/ Boa sorte, abraços do Renan! Sobre a empresa: A TUCCA é uma associação sem fins lucrativos fundada em 1998 em São Paulo que oferece tratamento médico de excelência e suporte multidisciplinar gratuito a crianças e adolescentes carentes com câncer. Oportunidade de Vaga efetiva (CLT) divulgada pelo Instituto PROA — São Paulo, SP.
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