Auxiliar Administrativo

Sobre a vaga

"A Loja do Ted está em busca de um Auxiliar Administrativo para trabalhar em nossa sede. Principais atividades: Realizar atendimento ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas; Receber, analisar e acompanhar reclamações relacionadas a produtos com defeito; Organizar e controlar os produtos com defeito recebidos das lojas; Entrar em contato com as fábricas e fornecedores para solicitar troca, conserto, ressarcimento ou solução do problema; Acompanhar os chamados e cobrar os fornecedores quanto aos prazos e retornos; Manter o controle das pendências até a resolução de cada caso; Realizar e acompanhar transferências de produtos entre as lojas; Organizar informações e registros de trocas, defeitos, ressarcimentos e transferências; Fazer contato com as lojas para solicitar informações, fotos, documentos e demais dados necessários para a resolução dos casos; Acompanhar todo o processo desde a identificação do problema até a sua conclusão; Dar retorno às lojas e aos clientes sobre o andamento das solicitações; Requisitos Vai ser importante ter boa comunicação e habilidades de organização. É um diferencial se tiver conhecimento em produtos do setor de varejo. Benefícios Vale Transporte. Cesta BÁSICA VR R$ 31,00 ao dia Descontos especiais nos produtos da loja. Refeitório no Local (Copa equipada com microondas e geladeira). Day off (Folga no dia do aniversário) Plano de Carreira

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes e esclarecer dúvidas.
• Analisar e acompanhar reclamações de produtos com defeito.
• Organizar e controlar produtos com defeito recebidos.
• Solicitar trocas, consertos ou ressarcimentos a fábricas/fornecedores.
• Acompanhar chamados e cobrar prazos de fornecedores.

O que você precisa ter

• Boa comunicação.
• Habilidades de organização.
• Conhecimento em produtos do setor de varejo (diferencial).

Benefícios

Perguntas frequentes