Auxiliar Administrativo (Agendamento)

Sobre a vaga

Descrição: Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD • Planejar as execuções de serviços provenientes do agendamento ativo ou passivo, com o objetivo de distribuir de maneira linear, evitando concentrações de serviço e garantindo o máximo de ocupação desejável. • Atualizar em cada contato o cadastro de clientes potenciais a ser prospectados. • Aumentar a participação no mercado. • Aumentar as vendas de peças e serviço. • Contribuir para as vendas de novos veículos. • Contribuir para o ganho da empresa e evitar perdas inerentes de falha nos processos. • Entrar em contato com todos os clientes que estiverem atrasados em relação ao agendamento firmado. • Garantir a satisfação dos clientes. • Enviar mensagem de texto para aferir satisfação do pós-vendas depois da entrega do veículo. • Receber ligações, solicitar dados do cliente e determinar se é manutenção ou reparo, informar o orçamento sempre que possível ou encaminhar para oficina quando for algo mais complexo de orçar. • Criar ações para reduzir o índice de clientes que não comparecem na data e hora agendada. Requisitos: Competências Técnicas: Ensino médio completo e pacote office. Desejável experiência na área de atuação. Competências Comportamentais: Ensino médio completo e pacote office. Desejável experiência na área de atuação. Negociação e persuasão, demonstrar clara comunicação verbal, concentração, organização, orientado para metas.

Habilidades

O que você vai fazer

• Planejar execuções de serviços de agendamento.
• Atualizar cadastro de clientes potenciais.
• Entrar em contato com clientes atrasados.
• Receber ligações e determinar tipo de serviço.
• Criar ações para reduzir não comparecimentos.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Pacote Office.

Perguntas frequentes