AUXILIAR ADMINISTRATIVO - AMBULATÓRIO

Sobre a vaga

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos!Responsabilidades e atribuiçõesResponsavel pela equipe de atendimento para apoio e orientações nas duvidas e demandas diarias dos atendentes e equipe administrativas, atende e encaminha as demandas médicas, auxiliar na gestao das agendas e ocupação das salas, auxilia na cosntrução dos materias de apoio visando a melhoria continua dos processos da area e satisfação do cliente.Principais responsabilidades: Controlar a parametrização e organização das agendas por meio dos relatorios do MV visando a qualidade na abertura das agendas Apoiar a coordenação assistencial na interface com relacionamento medico na manutenção das agendas e captação de novos medicos visando o crescimento financeiro. Elaborar rotinas juntamente com a supervisão para disseminar a equipe planejando melhorias continuas nos processos da area Orientar e monitorar a apresentação pessoal para garantir o padrão intitucional da equipe de atendimento. Acompanhar e realizar ajuste de registro ponto das equipes para garantir o fechamento do ponto. Elaborar escala de trabalho, controlando as ausências, férias e folgas para evitar problema de falta de pessoal nos pontos de atendimento. Acompanhar desenpenho individual dos colaboradores por meio de feedbacks juntamente com a suspervisora visando o crescimento do colaboardor e resultados da area Acompanhar a equipe no controle de numero de pacientes nas agendas do SUS por meio de planilha e pesquisa no sistema da secretaria, visando não ultrapassar

Habilidades

O que você vai fazer

• Responsável pela equipe de atendimento, orientando e tirando dúvidas.
• Atende e encaminha demandas médicas.
• Auxilia na gestão de agendas e ocupação de salas.
• Auxilia na construção de materiais de apoio para melhoria contínua.
• Controla parametrização e organização de agendas via relatórios MV.

O que você precisa ter

• Acompanhar e realizar ajuste de registro de ponto das equipes.
• Elaborar escala de trabalho, controlando ausências, férias e folgas.
• Acompanhar desempenho individual dos colaboradores com feedbacks.

Perguntas frequentes