Auxiliar Administrativo de Operações | Monitoração | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Sobre a vaga

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva. Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência. Nossa área de Backoffice Incidentes A equipe de Backoffice de Incidentes é responsável pela análise, acompanhamento e resolução de reclamações relacionadas a falhas em produtos e serviços. Atuamos de forma estratégica para identificar causas raiz, propor melhorias em processos e garantir uma experiência positiva para nossos clientes. Nosso foco é assegurar que cada ocorrência seja tratada com agilidade, qualidade e eficiência, contribuindo para a satisfação dos clientes e para a evolução contínua dos nossos produtos e operações. Suas atividades como CSixer Realizar a análise e tratativa da

Habilidades

O que você vai fazer

• Análise e tratativa de reclamações sobre falhas em produtos e serviços.
• Identificação de causas raiz de problemas.
• Proposição de melhorias em processos.
• Garantia de experiência positiva para clientes.
• Tratamento ágil, com qualidade e eficiência de ocorrências.

Perguntas frequentes