Auxiliar Administrativo de Recepção dos Consultórios

Sobre a vaga

Você tem a oportunidade de se juntar ao time de profissionais do Hospital Adventista de Manaus. Aqui somos comprometidos com a excelência, inovação e crescimentoo que nos impulsiona a estar entre os melhores hospitais do país!Responsabilidades e atribuiçõesPRINCIPAIS ATIVIDADES:Bloquear, alterar e criar as agendas médicas, consultas, exames e procedimentos;Dar suporte na recepção, para a geração de atendimento, agendamentos e informações sobre exames e consultas;Informar ao gestor as solicitações de ordens de serviço que precisam ser realizadas;Fazer contato direto com o setor de Call Center para respostas as dúvidas sobre atendimento e/ou agendamento e/ou orientações corretas a serem dadas, mantendo informado sobre cancelamentos ou qualquer mudança nas agendas médicas;Realizar atualização das escalas médicas (mapa do sistema);Realizar atualização da pasta de informações compartilhadas relacionadas ao setor conforme solicitação do gestor (EX: alterações de convênios, informações novas sobre os mesmos, POP’s, etc.);Receber, organizar por ordem de convênio e atendimento, protocolar e encaminhar para o Faturamento;Receber, conferir e resolver as pendências encaminhadas do Faturamento dentro do prazo;Conferir no sistema MV se os nomes dos médicos estão devidamente cadastrados na agenda de acordo com os horários que realizam os exames;Receber as guias de procedimentos, solicitar autorizações junto ao convênio ;Acompanhar status de autorizações e solucionar as pendencias sinalizadas pelo convênio ;Inserir a informação do status nas agendas de procedimento ;Receber solicitações, conferir documentações necessárias de acordo com os critérios do convênio ;Solicitar autorização e sinalizar a compra ao setor responsável quando for autorizado, se não autorizado, resolver pendências de acordo com a negativa do convênio ;Receber e conferir encaminhamentos para as especialidades de fono, nutrição e psicologia , solicitar autorização junto ao convênio ;Acompanhar a ag

Habilidades

O que você vai fazer

• Bloquear, alterar e criar agendas médicas, consultas, exames e procedimentos.
• Dar suporte na recepção para agendamentos e informações.
• Informar gestor sobre solicitações de ordens de serviço.
• Contatar Call Center para dúvidas sobre atendimento e agendamento.
• Atualizar escalas médicas e informações compartilhadas do setor.

Perguntas frequentes