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Júnior · Presencial · São Paulo, SP
Auxiliar Administrativo - Exclusiva para PCD
Vaga para Auxiliar Administrativo PCD em São Paulo, SP, com foco em suporte à operação de rede em telecomunicações B2B. Atividades incluem organização de documentos, atualização de sistemas, atendimento a clientes corporativos e acompanhamento de chamados técnicos. Oportunidade de desenvolvimento profissional em ambiente inclusivo.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo PCD para atuar no suporte à operação de rede em ambiente de telecomunicações B2B.Essa posição é fundamental para garantir a organização, o acompanhamento e a eficiência dos processos operacionais, atuando em conjunto com equipes técnicas e áreas de atendimento ao cliente corporativo.O(a) profissional será responsável por apoiar a gestão de chamados, controle de informações operacionais, atualização de sistemas e interação com clientes, contribuindo diretamente para o cumprimento de prazos e níveis de serviço (SLA).Buscamos uma pessoa organizada, proativa, com boa comunicação e interesse em aprender sobre o setor de telecomunicações e operações de rede.Valorizamos um ambiente inclusivo e acolhedor, com oportunidades reais de desenvolvimento profissional, respeitando as necessidades e potencialidades de cada colaborador(a).Responsabilidades e atribuiçõesSuporte Administrativo OperacionalOrganização e controle de documentos (ordens de serviço, contratos, relatórios técnicos).Atualização de planilhas e sistemas internos com informações de clientes B2B e status de atendimentos.Apoio no cadastro de clientes, serviços e produtos de Telecom (links, circuitos, banda larga, MPLS, etc.). Apoio à Operação de RedeAcompanhamento de chamados técnicos (abertura, atualização e encerramento).Interface com equipes técnicas (NOC, campo, engenharia) para suporte no fluxo de demandas.Monitoramento básico de indicadores operacionais (SLA, tempo de atendimento, disponibilidade).Atendimento e ComunicaçãoContato com clientes corporativos para atualização de status de incidentes e solicitações.Triagem de demandas recebidas por e-mail, telefone ou sistemas internos.Encaminhamento correto das solicitações para as áreas responsáveis.Elaboração de relatórios simples de desempenho e volume de chamados.Apoio no controle de prazos e SLAs contratuais.Organização de indicadores operacionais para apoio à gestão.Apoio em Processos InternosAuxílio na
Habilidades
O que você vai fazer
- Organização e controle de documentos operacionais.
- Atualização de planilhas e sistemas com informações de clientes.
- Apoio no cadastro de clientes e serviços de Telecom.
- Acompanhamento de chamados técnicos e interface com equipes.
- Contato com clientes corporativos para atualização de status.
O que você precisa ter
- Exclusiva para PCD
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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