AUXILIAR ADMINISTRATIVO / RECEPÇÃO E ATENDIMENTO

Sobre a vaga

Acreditamos que pessoas são o centro do nosso negócio. Atuamos com inovação constante e um forte compromisso com relações éticas, colaborativas e transparentes.Buscamos um(a) profissional para atuar na recepção e no atendimento aos clientes, proporcionando uma experiência acolhedora, organizada e personalizada desde a chegada do cliente até o acompanhamento da jornada de atendimento. O(a) profissional também dará suporte às atividades administrativas da unidade e ao processo comercial, contribuindo para a apresentação dos produtos e para a conversão de oportunidades em vendas. Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades: Recepcionar e acolher os clientes presencialmente, oferecendo atendimento cordial, atencioso e humanizado. Realizar o primeiro atendimento e identificar as necessidades e o motivo da visita do cliente. Acompanhar o cliente durante o processo de escolha e aquisição do aparelho auditivo, garantindo uma experiência positiva e esclarecendo dúvidas. Realizar contatos com clientes para confirmação de consultas, retornos, testes, acompanhamentos e pós-venda. Apoiar a prospecção e o relacionamento com clientes, realizando contatos telefônicos e por WhatsApp quando necessário. Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema, mantendo os dados organizados e atualizados. Realizar rotinas administrativas da recepção, incluindo organização de documentos, controles internos, agenda e atendimento telefônico. Apoiar o controle de estoque e a organização dos produtos e materiais da unidade. Pré-Requisitos: Ensino Médio completoExperiência anterior com recepção, atendimento ao cliente, vendas ou área administrativa Conhecimento básico de informática e pacote Office Boa comunicação verbal e escrita Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h - 100% presencialRegime de contratação: CLTRequisitos e qualificaçõesPré-requisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior com atendimento ativo ao cliente e cobrança;Bons

Habilidades

O que você vai fazer

• Recepcionar e acolher clientes presencialmente.
• Realizar primeiro atendimento e identificar necessidades.
• Acompanhar clientes na escolha e aquisição de produtos.
• Realizar contatos com clientes para confirmações e pós-venda.
• Registrar e atualizar informações de clientes no sistema.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo
• Experiência anterior com recepção, atendimento ou administrativo
• Conhecimento básico de informática e pacote Office
• Boa comunicação verbal e escrita

Perguntas frequentes