Auxiliar Administrativo

Sobre a vaga

A AMEP Saúde é uma operadora de planos de saúde do GRUPO AMEP com mais de 20 anos de atuação dedicados ao atendimento médico ambulatorial de excelência, no Rio de Janeiro. Atualmente, a Rede Própria é composta por 5 unidades de atendimento médico, com mais de 300 médicos, distribuídos em mais de 25 especialidades ambulatórios e cirúrgicas. Nos últimos anos o Grupo AMEP vem se posicionando no mercado de saúde como uma empresa sólida que vem ampliando e modernizando a sua estrutura de atendimento na prestação de serviço médico e terapêutico. Nosso objetivo é oferecer um atendimento com qualidade e eficiência no tratamento, garantindo resolutividade e satisfação dos clientes e seus parceiros comerciais. Nossa visão e proporcionar um atendimento humanizado e profissional em um ambiente acolhedor e moderno. Vamos juntos nessa? Atividade: Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais. Efetuar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema. Solicitar e acompanhar autorizações de consultas, exames e procedimentos junto às operadoras de saúde. Conferir guias, pedidos médicos e documentação necessária para autorização. Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames. Orientar pacientes sobre documentação, preparo para exames e cobertura do plano de saúde. Recepcionar pacientes e organizar o fluxo de atendimento da clínica. Emitir guias, protocolos e comprovantes de atendimento. Controlar e arquivar documentos físicos e eletrônicos. Realizar contato com operadoras de saúde para esclarecimento de pendências e acompanhamento de solicitações. Apoiar as demandas administrativas do setor, contribuindo para a organização e qualidade dos processos. Para esta posição, esperamos que você tenha: Ensino Médio completo. Conhecimento em informática (Pacote Office). Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas. Experiência em clínica médica, hospital ou operadora de saúde será um diferencial. Conhecimento em autorizações de consultas, exames e procedimentos junto a convênios será considerado um diferencial. Vale Alimentação/ Vale Refeição/ dia útil Vale Transporte Plano de saúde Sesc Parceria com faculdades Local de trabalho: Merck Horário de Segunda a Sexta 09:00 ás 18hs/ Sábado 10:00 ás 14hs

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais.
• Efetuar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.
• Solicitar e acompanhar autorizações de consultas, exames e procedimentos.
• Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames.
• Controlar e arquivar documentos físicos e eletrônicos.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo
• Conhecimento em informática (Pacote Office)
• Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas

Benefícios

Perguntas frequentes