Auxiliar Consultor Técnico - Exclusiva para Pessoa com Deficiência - Fortaleza/CE

Sobre a vaga

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) Auxiliar Consultor Técnico para prestar suporte operacional e administrativo ao Consultor Técnico no atendimento ao cliente e no fluxo de serviços da oficina, garantindo organização, agilidade e qualidade em todas as etapas do processo, desde a recepção do veículo até a entrega ao cliente.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!Responsabilidades e atribuições Atender clientes presencialmente, por telefone, e por canais digitais, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e realizando direcionamento adequado para o Consultor Técnico.Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo, identificando avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita.Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que todos os documentos estejam preparados e disponíveis para o atendimento diário.Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas no atendimento e no checklist.Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica (mecânicos e demais profissionais), garantindo cumprimento das etapas necessárias para atendimento dentro do prazo.Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente, realizando conferência final, checklist de saída e assegurando que todos os serviços foram executados corretamente.Solicitar, acompanhar a área para execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos. Requisitos e qualificações Se você possui:Ensino médio completo;Conhecimento em Excel;Experiência com atendimento ao cliente;O #GrupoNewChase é

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Recepcionar clientes, realizar checklist prévio do veículo e identificar avarias.
• Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e revisões agendadas.
• Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS).
• Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Conhecimento em Excel
• Experiência com atendimento ao cliente

Perguntas frequentes