Auxiliar de Admissão (Novos Alunos)

Sobre a vaga

Olá, somos o Grupo BOM JESUS IELUSC!Nossa missão é educar pessoas para o desenvolvimento humano, social e sustentável, por meio de vivências diversas em um ambiente acolhedor. Se você acredita nisso e quer tornar este seu propósito, você está no lugar certo!A pessoa Auxiliar de Admissão será responsável por atuar na captação e conversão de novos alunos, desde o primeiro contato até a matrícula, contribuindo para o alcance das metas comerciais e fortalecendo o relacionamento e a experiência com a instituição. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento inicial a famílias e interessados por diferentes canais (presencial, telefone, WhatsApp e e-mail);Conduzir e apoiar a jornada do lead, desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula;Agendar, organizar e acompanhar visitas à instituição, garantindo uma experiência acolhedora e alinhada ao posicionamento da escola;Realizar follow-ups ativos com famílias, contribuindo para o avanço no funil de admissões;Apoiar a execução do programa de visitas e ações de relacionamento;Atualizar e manter registros em CRM;Contribuir para a melhoria contínua dos processos de admissões e da experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (ensino superior em andamento ou concluído nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas será um diferencial);Experiência com atendimento ao público e/ou rotinas comerciais;Familiaridade com ferramentas de CRM;Experiência com canais digitais de atendimento, especialmente WhatsApp Business;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, atenção a detalhes e capacidade de gestão de múltiplas demandas;Proatividade e senso de responsabilidade;Será considerado um diferencial possuir experiência em ambiente escolar.Informações adicionaisNossos benefícios:Auxílio Plano de Saúde (conforme política da Instituição).Bolsas de estudos (conforme política da Instituição).Plano Odontológico (conforme política da Instituição).Convênio com restaurante.Convê

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender famílias e interessados por diversos canais.
• Conduzir a jornada do lead até a matrícula.
• Agendar e acompanhar visitas à instituição.
• Realizar follow-ups ativos com famílias.
• Atualizar e manter registros em CRM.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao público e/ou rotinas comerciais.
• Familiaridade com ferramentas de CRM.
• Experiência com canais digitais de atendimento (WhatsApp Business).

Benefícios

Perguntas frequentes